智能手机在博物馆导览中的运用

     博物馆是文化的宝库，它应当将丰富的自然、社会、历史文化结晶奉献给全社会，服务好人民大众，在传播知识中启迪智慧，从而建构文化。然而在社会全面信息化的今天，博物馆事业的发展已不能满足人们日益增长的需求，有些观众参观完博物馆后仍感觉到浅尝辄止、意犹未尽。感叹之余，这种发展的不匹配促使博物馆亟需转变原有的发展思路，在时间、空间、广度和体验深度上找到新的平台来拓展自身的影响力，提升自身的社会竞争力，促进社会的精神文明建设。与此同时， 全球范围内移动互联网技术正在蓬勃发展，智能手机在博物馆导览中的运用已经很普遍，博物馆的数字化升级工作也在如火如荼地展开，数字时代“无墙博物馆”和全新的“展”与 “观”模式正在构建。

     在国外，智能手机的博物馆导览软件经过了几年的发展，技术已经趋于成熟。如美国自然历史博物馆的应用软件能模拟还原发掘场景，伦敦博物馆的手机软件通过对街头特定景物的拍摄，能展现该地点发生的历史事件和历史图片，新加坡亚洲文明博物馆的手机软件能将兵马俑的虚拟场景进行模拟等等。可以说智能手机的博物馆应用软件给博物馆带来了创造性的变革，从单纯向观众传递展览内容、讲授藏品知识、吸引观众来馆参观，逐步扩展到为公众身处的各种环境提供 不同需求的体验，并积极增加与公众互动交流的机会。

     国内的智能手机博物馆导览软件虽起步较晚，但鉴于其发展的潜力巨大，许多博物馆对此项目纷纷进行了尝试。中国国家博物馆和苏州博物馆是国内最早运用智能手机开展参观导览服务的大型综合性博物馆，他们在手机导览软件的开发、服务、运行、后期维护等方面有着十分宝贵的经验。国博的手机导 览软件主要包含语音导览、展厅导览、地图指引、路线推荐、活动介绍等功能，其中语音导览采用输入编码的形式，还含有“信息推送” “我的收藏”等特色栏目。该软件可根据展览的变化不断添加相关资讯，日历牌式的设计也新颖独特，且支持离线使用。总体来说，国博的手机导览软件注重向公众介绍馆内的展览信息，强调其实用性。

    基于智能手机的博物馆导览综合运用信息技术，通过智慧导览APP、微信公众号、微信小程序、微信扫一扫、AR导览等多种导览方式，为游客、景区/展馆提供个性化的互动交流和信息发布、传播渠道，满足游客在游前、游中、游后一体化服务需求，以全面新颖的图文、音视频等多媒体展示方式对景区/展馆及陈列历史文物等内容进行呈现，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区/展馆淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。