景区博物馆智慧导览工具知多少？

世界这么大，总要出去看看。旅游不仅是我们认识世界的重要途径，也是繁忙工作与学习之余的理想休闲方式。为了帮助我们理解文物所承载的历史文化价值，领略眼前风物，各类智慧导览工具应运而生。无论个人游还是跟团游，散客或团队，都有丰富而灵活的导览方式可以选择。目前，导览行业中的常见方式有以下几种，一般单独使用，但在特定情况下也可组合应用。通常景区的导览系统都不止一种，可以满足不同需求。

自动讲解耳机

适合个人行或自助游。景区通过免费或者租赁的方式提供给游客使用，游客佩戴耳机，在没有导游或讲解员的情况下，获得全程自动的讲解服务。自动讲解耳机通过感应信标识别游客位置，在游客来到特定展位时，自动播放语音讲解。

在户外无法布置信标的条件下，卫星定位系统大大扩展了自动讲解耳机的应用范围。在桂林漓江游览项目中，深层互联采用双频GNNS卫星定位系统，准确定位游客位置，“移步异景”自动讲解，低误差、低延迟，不易受到空间、气象及环境的限制。

自动讲解系统让散客也能享受随身导游服务，参观自由随意。值得一提的是，自动讲解耳机还具备多语言切换功能，方便外国游客跨文化参观。

分区讲解系统

适用于团队讲解。系统由控制器、扩音器等组成，讲解员通过手持控制器，控制展馆扩音设备，将讲解声音均匀分布空间，游客无需佩戴任何设备，不必紧随讲解员，可以随意参观收听讲解。无论讲解员或游客，使用体验都轻松而自由。分区讲解系统为隐形安装，可以长年不关机运转，是人工讲解的一种，适合企业展厅以及有多个分馆的展馆使用。

定向音箱

借鉴超声波定向原理，结合人体感应识别技术，让声音像光束一样向一个方向聚集发射，游客无需佩戴任何设备，来到特定展位即能听到声音，音区之外则完全听不到，音区之间互不干扰，从而维护安静健康的声学环境，打造独立的、沉浸式参观体验，更具科技感、未来感。多个定向音箱还可以组合打造定向矩阵，制造音瀑实现戏剧性的宣传声效。深层互联指讲定向音箱还可以在地面形成光幕投影，声光一体拓展展示空间，光幕图文可以自定义编辑。

无线讲解器

无线讲解器适用于导游和讲解员带团讲解，无论团体规模大小，均能适应。讲解员通过发射器进行讲解，游客佩戴接收耳机收听，类似于手机通话，最远通讯距离可达500米。无线讲解器取代传统扩音设备而来，通过一对多的无线数字通讯，让参观体验升级，清晰收听讲解、减少噪音污染，维护健康的声学环境。

除了讲解功能，无线讲解器还具备团队管理功能，有助于导游高效带团安全往返，是导游的工作神器。人工讲解所特有的温度，决定了不可能完全被机器讲解替代，而导游的存在，也让无线讲解器具有其他导览无法取代的独特优势。

手机导览

结合APP、小程序或者公众号等，手机可以提供丰富便捷的导览服务，游客无需再携带和使用其他任何设备，相对于其他导览方式，手机导览具有显著的优势。但对老年人、儿童及外国游客而言，下载或操作可能并不便捷。

目前，手机导览主要有以下几种形式：

导览APP

由景区或馆方开发的导览APP，提供全面系统的服务，如购票、预约、交通、参观路线规划等。当然，也包括导览讲解。APP功能丰富强大，但开发和维护成本较高，游客需下载并占用手机资源，使用率相对较低。

导览小程序

嵌入微信平台，无需下载即可使用，成本较低，操作简单而功能丰富，但需要开发设计。

导览公众号

景区通过创建公众号，设置相关功能和服务。游客关注即可使用，互动性好。景区还可通过微信平台发布动态信息，实现宣传和引流，提升用户粘度。公众号是多数景区采用的导览方式。

二维码导览

游客使用手机扫描二维码，即可获得讲解服务。这种方式成本低、使用便捷、维护简单，无需下载或关注公众号，对游客非常友好。深层互联开发的二维码导览系统更是实现了分层级多界面的导览，功能丰富，且具备加密访问功能，对于需要保密的展示，可以设定为只允许现场参观读取，有效限制线上分享与异地参观，保护商业信息。

集成与平台化的未来智慧导览

无论是个人游还是跟团游，种类繁多且各具特色的导览服务，致力于保证深度参观，增长知识与见闻，让旅行不虚此行。未来导览工具的发展，将趋向集成化与平台化，与手机等智能设备更深入的融合。一机在手，满足各种导览需求，无论是讲解员还是游客，都能从中受益，获得最佳使用体验。