电子导游发展的行业背景

　　电子导游的发展迅速，但学术界对其一直没有一个统一的定义，电子导游的名称是相对人工导游来说的。在国内，一些学者也提出了自己的定义，英文名称一般为ElectronicTouristGuide(ETG)。当下，旅游服务的发展已经跟不上旅游行业的发展，并且成为了旅游也发展的阻碍。所以，我们要转移旅游业发展的重心，将大量的投资和景区建设转移到提高景区服务，尤其是导游服务上来。

　　针对这个情况，已经有很多的景区开始了改革，部分景区引进了电子导游设备，例如背景故宫，西安博物馆等。经过部分景区的试验，电子导游的优势逐渐显现，并且越来越多的景区和游客接收了这种导游方式，逐步的在取代人工导游的地位。

　　经过对比，发现电子导游的具体的优势有以下几个：

　　第一，相对于人工导游，电子导游总能提供高水平的服务。人工导游的服务水平的高低和导游从业人员的素质有相当大的关系，和导游的语言文化水平有密切联系，一个景点内的导游水平参差不齐，而电子导游的导游内容是景区的人员制作的，多媒体信息的水平较高。

　　第二，人工导游的方式下，游客聚在一起，相互之间干扰较大，影响游客的游览质量，并且在景区人数较多的情况下，不同导游团之间也有干扰，导游质量大幅度下降。

　　第三，如今的导游服务需要进行个性化的改变，不同游客需要不同的服务，电子导游服务不仅仅不限制游客的自由游览，并且可以提供给游客其他景区服务。综上所述，电子导游的优势明显，不仅仅能提供高水平的导游服务，并且能给游客更多的自由，更多的方便，电子导游是未来的发展方向，逐步取代人工导游的地位。