游客满意度测评系统

为助力旅游景区、博物馆服务质量评级、考核加分，“用户满意度测评系统”通过为景区、博物馆用户提供最优质的服务提供建议和决策,对旅游景区了解游客的需求和期望,通过数字化满意度问卷调查的形式，收集游客的意见，建立层级体验评价体系提升景区综合管理水平与竞争力具有重要参考

目前传统方式主要是通过纸质调查问卷，通过工作人员在景区现场找游客填写，然后收集所有的调查问券进行统计，有时候还需通过计算器等手工计算出各种统计的百分比

工作效率低

没有电子化，自动化

结果容易出错

需要纸质文件，不环保

为了助力景区/展馆实现管理的电子化，智慧化，深层互联研发了基于iPad的游客满意度评测系统，让纯人工的满意度调查走向了无纸化电子化，智慧化，减轻了相关工作人员的工作量，也减少人工出错的可能性，提升了景区/展馆的智慧化水平

传统的调查问卷流程

1.制作调查问卷 —— 2.打印调查问卷 —— 3.每个工作人员分发调查问卷

4.工作人员分组现场找游客填写 —— 5.收集足够数量调查问卷

6.调查表人工统计 —— 7.根据领导要求算出各种调查结果

后台制作调查问卷

每个工作人员ipad可视化分配任务

工作人员手持iPad请游客勾选和签名

任务完成提交后自动生成各种统计

1.多用户，多任务，多种权限

支持多工作人员，支持分配不同任务，支持根据工作需要设置不同的权限。

2.多语言切换，适应各种人群

游客满意度测评系统可随意切换需要显示的语言（中英文），解决了外籍人士语言障碍。

3.贴心的语音朗读功能，更具人性化

问卷题目具备语音朗读功能，满足不识字或有视力障碍的特殊人群测评体验。

4.在线/离线测评模式，使用场景全面

用户在更新测评试题后，测评系统智能终端支持在线，离线进行问卷测评任务。适合部分不具备联网条件的景区在无网条件下使用。

5.有抽奖模块，调动参评积极性，参与测评参与抽奖

用户参与测评可抽奖，激励用户积极参与，景区、博物馆可自备奖品给用户抽取，提高用户参与测评的积极性。

6.定制化调查方案，独立的满意度评价模板

调查方案高度定制化，快速创建高质量问卷调查模板减少管理难题。独立的满意度评价模板，丰富题型全面支持各类调查项目，除常用题型外，性别、手机、邮箱、生日、城市、地址等便捷题型，直接点击即用。

7.便捷的测评流程，测评更高效

简单几步，完成满意度测评。调查人员在后台快速创建测评问题，在智能终端上下载用户即可回答问卷。

8.评测结果瞬间可出

所有任务完成且提交后，结果瞬间即可计算出来，避免人工计算出错的可能性。

9.强大的后台统计功能，辅助精准决策

专业的分析报表，助力服务提升系统自动生成的折线图、饼图、柱状图，雷达图等，还可将原始数据可直接导出Excel, PDF文档行交叉分析和存档。

10.管理后台可及时査看状志，测评客户端一键安装

测评客户端一键安装，管理后台可及时在线査看调查员状态、修改题库及管理服努器信息。